Skechers Cosmic Glow Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Üretim Hatası Reddi

www.skechers.com.tr üzerinden Skechers Cosmic Glow model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce 2.920 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı toplamda 1 ay bile giyilmediği halde dış astarında normal kullanım sırasında yırtılma meydana geldi. Bu durumun ayakkabının kendi kumaşıyla, yani üretim kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu “üretimden kaynaklı hata yok” denilerek talebim reddedildi. Kısa süre ve oldukça sınırlı kullanımda böyle bir sorun yaşanması ve buna rağmen üretim hatası kabul edilmemesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması sebebiyle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.