to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çocuk Botunda Kısa Sürede Açılma, Garanti Reddine Karşı İade Talebi
23.11.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM içindeki Boyner mağazasından Skechers marka, 5003*******07 malzeme kodlu çocuk botu satın aldım. Ürün daha 4 ay bile olmadan botun kenar kısımlarında açılmalar başladı. Çocuk ayakkabısı olmasına ve Skechers gibi piyasada kaliteli ve bilinen bir markaya ait olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına güvenerek Nisan ayının ilk haftasında ayakkabıyı incelemeye verdim, kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Bunun üzerine 12.04.2026 tarihinde tekrar incelemeye gönderildi ancak aynı şekilde yine kullanıcı hatası denilerek reddedildi. Çocuğumun günlük olarak kullandığı ve 5000 TL ödediğim bir ayakkabının 4 ay gibi kısa bir sürede kenarlarından açılması normal değildir ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün bariz şekilde kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle, ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin bu kez detaylı yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Piyasada 300-500 TL lik ayakkabıların kalitesi sağlamlığı sizin 5000 TL lik ayakkabılardan daha iyi
Foto
Ürün kullanıcı hatası deniyor ama kullanıcının nasıl bir hata ile bu hale geldiğini söylemiyorlar madem bu kadar bilginiz var söyleyin de neden bu hale geldi bir daha aynı hatayı yapmayalım acaba çocuk 4 ay boyunca sağ sol ayakkabıyı mı karıştırıp ters giydi merak ediyorum
