Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Antalya Manavgat’taki Skechers mağazasından 31.03.2026 tarihinde çocuğuma bir çift ayakkabı aldım. Ayakkabı sadece okulda giyildi ve herhangi bir Zorlu kullanım ya da anormal bir durum olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay sonra kendi kendine yanlardan yırtılmaya başladı.

Bunun üzerine ayakkabıyı yaklaşık 14 gün önce mağaza üzerinden garanti incelemesine gönderdim. İnceleme sonucunda “tüketici hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Çocuğumun ayakkabıyı yalnızca okulda, olağan şekilde kullanmasına rağmen bu kadar kısa sürede yırtılmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca inceleme sonucunda gelen bu yanıt, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Skechers’tan, bu kısa sürede yırtılan ayakkabının tüketici lehine değerlendirilmesini ve ayakkabının yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.