Skechers Çocuk Ayakkabısının Kalite Sorunu Ve Değişim Reddi

Skechers markasına ait çocuk spor ayakkabısını geçtiğimiz mart ayında Ankara’daki Cepa mağazasından satın aldık. Ayakkabı alındıktan sadece yaklaşık iki ay sonra burun kısmı başta olmak üzere çeşitli yerlerinde yırtık, patlak ve çatlaklar oluştu, burun ucu delindi ve ürün çok kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Bu durum üzerine ayakkabıyı inceleme ve değişim talebiyle Kentpark Skechers mağazasına götürdük, ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda tarafımıza yalnızca “değişim talebiniz reddedildi” şeklinde bir mesaj geldi, herhangi bir gerekçe, kullanıcı hatası açıklaması veya çözüm önerisi paylaşılmadı.

Kısa sürede bu kadar deforme olan bir çocuk ayakkabısının üretim/kalite sorunu olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.