Skechers Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Üretim Hatası Reddedilmesi

Skechers’in kendi internet sitesinden 2655930 sipariş numarasıyla aldığım iki adet çocuk spor ayakkabısından özellikle birinde çok ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Maksimum 5–6 aylık bir kullanımda ayakkabı fazlasıyla deforme oldu, ön kısmı resmen eriyip tabana kadar indi. Çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, hele ki Skechers gibi bir markada, kabul edilebilir değil.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak yapılan inceleme sonucunda “üretim hatası yoktur” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ben sadece normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulan bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Aynı siparişteki diğer ayakkabıda da olumsuz bir deneyim yaşamamız, ürünlerin kalitesi ve kontrol süreçleri hakkında beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu siparişte yer alan her iki ayakkabı için de uygun görülecek şekilde telafi edilmesini, iade, değişim veya eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.