Skechers Çocuk Ayakkabısının Cırtı Sorunu Ve Garanti Reddi

Konya Can Erkek Sporjinal mağazasından kızıma Skechers infinite Heart Lights Color Lovin model ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından, yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının cırtlı kısmının üzeri soyulmaya başladı ve aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu görünce ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik.

Ürün yaklaşık bir aydır garantide kaldıktan sonra tarafıma tüketici hatası denilerek iade edildi. Oysa 2 bin liranın üzerinde para ödediğimiz bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, buna rağmen markanın ve mağazanın ürünün arkasında durmaması kabul edilebilir değil. Ürün için düzenlenen 17.09.2026 tarihli inceleme destek formunda 303753l bkmt ürün kodu yer almaktadır.

Bu ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı sorununun yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları bu mağduriyetten dolayı hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.