Skechers Çocuk Ayakkabısının 2 Ayda Yırtılması Ve Tekrarlanan Reddi

Mart 2026’da Bodrum Midtown Skechers mağazasından oğluma, yürüyüp koşarken ışıkları yanan bir Skechers çocuk spor ayakkabısı aldım. Model isimleri Skechers TRI‑NAMICS 2.0 Büyük Erkek Çocuk Mavi Işıklı Spor Ayakkabı 401661l blmt veya Skechers METEOR‑LIGHTS 2.0 Büyük Erkek Çocuk Mavi Işıklı Spor Ayakkabı 401490l’ye çok benziyor, bu iki modelden biri.

Ayakkabı yaklaşık 2 ay kadar kullanıldıktan sonra yan kısımlarında yırtılmalar, ön tarafında da açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü Bodrum Midtown mağazasına teslim ederek incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra tarafıma “hata bizde değildir” şeklinde bir dönüş yapıldı.

Mağazadaki yetkiliye, bir çocuk ayakkabısına fiilen 2 ay kullanım ömrü biçildiğini, bu durumun ürün kalitesi açısından kabul edilemez olduğunu söyledim. Bunun üzerine bir hata olabileceğini, ürünü tekrar incelemeye gönderebileceklerini ilettiler, ben de kabul ettim. Ayakkabı ikinci kez incelemeye gönderildi ancak bu kez de yine “hata bizde yoktur” yanıtını aldım. Üstelik ikinci gönderimde elimde bulunan formu da mağaza geri aldı, şu anda herhangi bir inceleme formu ya da kayıt numaram bulunmuyor.

Sonuç olarak, kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşayan bir çocuk ayakkabısında kusur kullanıcıda aranmasını ve iki ayrı incelemede de aynı cevabın verilmesini doğru bulmuyorum. Skechers markasına olan güvenim bu süreçte tamamen sarsıldı. Ayakkabının değişimini ya da bedel iadesini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin Skechers tarafından ciddiyetle ele alınarak çözülmesini istiyorum.