Skechers Çantası Kısa Sürede Yırtıldı, Boyner Sorumluluğu Reddetti

Boyner online üzerinden Skechers marka bir sırt çantası aldım. Çanta sadece ilkokula giden oğlumun okul çantası olarak kullanıldı, içinde sadece kitap ve defterler vardı. Buna rağmen ürün yaklaşık 2 ay içinde yırtıldı ve bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Boyner’e iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde standart bir şekilde müşteri hatası denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oğlum şu anda eski çantasıyla okula gitmek zorunda kalıyor ve yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum.

Boyner’den, incelemeyi tekrar gözden geçirerek Skechers sırt çantasının ücretsiz değişimini talep ediyorum. Müşteri hatası denilerek sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasını değil, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini istiyorum.