to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Çanta Boyası Montuma Lekeler Bıraktı, Kuru Temizleme Ücreti Ödenmedi
Skechers Metropol AVM mağazanızdan bot aldım. Botu koydukları Skechers yazan mavi renkli kağıt çantasının boyasının bej renkli montuma geçmesi sonucu lekeler oluştu. Leke sökücü ile yıkamama rağmen lekeler sadece bir miktar azaldı fakat hâlâ gözle görülür şekilde duruyor.
05.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında D***** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesinde, bu lekenin mağazanıza ait kağıt çantanın boyasından kaynaklandığını, bu nedenle montumun kuru temizleme hizmeti bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak bu talebime yardımcı olamayacağınız ifade edildi. Ürününüz ve ambalajınız nedeniyle oluşan bu zarar karşısında hiçbir destek sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Açık renkli montlarda bu sorunun hemen fark edilir olmasına karşın, koyu renk mont kullanan pek çok müşterinizin bu durumu fark etmeden ürünü giymeye devam ediyor olabileceğini düşünüyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer bir sorunla karşılaşabilecek diğer müşterilerinizin korunması adına, montumun kuru temizleme ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüme yönelik olmayan cevaplanmadı denmesin diye yazılmış yazıyı cevap olarak kabul etmiyorum.
