Skechers Botunun Hızlı Delinmesi Ve Garanti Kapsamında İade Talebi

İstanbul Viaport Skechers mağazasından 2 Nisan 2025 tarihinde bir bot satın aldım. Ürün henüz garanti kapsamındayken botun sağ ve sol ön burun kısımlarında kısa süre içinde delinme oluştu. Skechers markasının farklı model spor ayakkabılarını uzun süredir severek kullanıyorum ve hiçbirinde böyle bir problem yaşamadım, ancak bu üründe çok az kullanmama rağmen bu kadar hızlı yıpranma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 7 Aralık 2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve işlem için 1-542070 numarası verildi. Ancak tarafıma, ürünün üretimden kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede ön burun kısımlarının delinmesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini anlamakta güçlük çekiyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse aynı bedel üzerinden başka bir model ile değişim yapılmasını rica ediyorum. Uzun yıllardır tercih ettiğim Skechers markasının bu konuda daha yapıcı bir yaklaşım sergilemesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.