Skechers Bir Ayda Delinen Ayakkabı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

6 Kasım’da Skechers resmi internet sitesinden yürüyüş spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece hafta sonları yürüyüşte giymeme rağmen yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede iç taban, özellikle iç topuk kısmı aşınarak resmen delindi. Bu kadar para verip aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla normal bulmuyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine fotoğraflarla birlikte ilettim. Fotoğrafa bakılarak inceleme yapıldı ve bugün tarafıma olumsuz dönüş sağlandı, üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Bu cevabı tamamen baştan savma ve otomatik bir cevap gibi görüyorum. Kaliteli diye satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede çöp olmasına rağmen markanın ürününün arkasında durmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

1 ay bile tam olarak giyemediğim, sadece hafta sonu yürüyüşlerinde kullandığım ayakkabı için verdiğim para resmen boşa gitti. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, ayakkabının kısa sürede bu şekilde aşınmasının kullanıcı hatası olarak görülmemesini ve tarafıma iade ya da ürün değişimi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.