Skechers Bionic Trail Flash Ayakkabısında Açılma Problemi Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Bursa Downtown AVM’deki Skechers mağazasından aldığım Bionic Trail Flash model ayakkabı, daha 1 yıl dolmadan yan kısımlarından açıldı. Ayakkabının her kullanımında bu açılma sabit şekilde görünüyor ve ürün bu haliyle hem görüntü hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi.

15 Ekim tarihinde mağaza üzerinden iade ya da değişim talebi oluşturdum ve ürün garantiye gönderildi. Ürünüm 237104 bbk kodlu olup inceleme sürecinde destek form numaram 1-646850’dir. Buna rağmen talebim kabul edilmedi. Kısa sürede bu şekilde açılma yaşanmasını normal bulmuyorum ve ürünün arkasında durulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Bionic Trail Flash model ayakkabım için iade ya da yenisiyle değişim talebimin destek form numaram ve ürün kodum dikkate alınarak yeniden değerlendirilip olumlu sonuçlandırılmasını istiyorum.