Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Ayakkabısının Tabanı Çatladı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi

Skechers Ayakkabısının Tabanı Çatladı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi
Skechers Ayakkabısının Tabanı Çatladı Ve Mağaza Sorunu Görmezden Geldi
profile
15 Nisan 14:11
2

Geçen yıl Skechers’in Kadıköy mağazasından yaklaşık 8 bin tl ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak, haftada 2–3 gün olacak şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının tabanında çatlaklar oluştu ve bu durum beni hem kullanım açısından hem de verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündüğüm için oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ayakkabıyı inceleme yapılması için Skechers’in Mall Of İstanbul’daki bayisine bıraktım. İnceleme sonucunda ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylenerek ayakkabı aynı şekilde tarafıma iade edildi. Tabanında açıkça görülen çatlaklara rağmen “üründe sorun yok” denmesi, hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Günlük ve oldukça makul bir kullanımda tabanında çatlak oluşan, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının “kusursuz” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın yeniden ve daha dikkatli bir şekilde incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı sorun olduğunun kabul edilmesini ve ürünün mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Markanın, yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunmasını rica ediyorum.

15 Nisan 15:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Skechers Ayakkabısında Boya Çözülmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi

profile
23 Mart 15:07
224
Skechers Ayakkabısında Boya Çözülmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi
Skechers Ayakkabısında Boya Çözülmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi
Skechers Ayakkabısında Boya Çözülmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı İade Talebi
skechers-ayakkabisinda-boya-cozulmesi-ve-kullanici-hatasi-iddiasina-karsi-iade-talebi-1.jpg

9000 TL’lik Ayakkabı 45 Günde Eski Ayakkabı Oldu!

profile
18 Kasım 2025 02:00
200
9000 TL’lik Ayakkabı 45 Günde Eski Ayakkabı Oldu!
9000 TL’lik Ayakkabı 45 Günde Eski Ayakkabı Oldu!
9000 TL’lik Ayakkabı 45 Günde Eski Ayakkabı Oldu!
9000-tllik-ayakkabi-45-gunde-eski-ayakkabi-oldu-2.jpg

Yeni Alınan Ayakkabıda Ciddi Kayma Problemi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Muhammed
14 Aralık 2025 20:29
132
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru