to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Parmak Ağrısına Neden Olması Ve Kusur Reddi
Yaklaşık 5 yıldır yalnızca Skechers marka ayakkabı giyen ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış sadık bir müşterinizim. 28 Haziran 2025 tarihinde Mavibahçe AVM Skechers mağazasından Arch Fit 2.0 - Glow The Distance model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3–4 kez giymeme rağmen sağ ayakta, küçük parmak tarafında ciddi şekilde vurma ve rahatsızlık yaptı.
Bu durum üzerine ürünü incelemeye göndermek için Hilltown AVM Skechers mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda tarafıma “incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır, talebinize olumlu dönüş yapamamaktayız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve bu derece rahatsızlık vermesine rağmen hiçbir kusur bulunmadığının söylenmesi, açıkçası beni oldukça üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Bir ayakkabıda sorun kabul edilmesi için ayağın ciddi şekilde zarar görmesi mi gerekiyor diye düşünmeden edemiyorum.
Normal şartlarda bu ürün için değişim yapılmasını ve ben de yeni bir Skechers ayakkabı alarak markayı tercih etmeye devam etmeyi isterdim. Ancak yaşadığım bu olumsuz süreç, müşteri memnuniyeti açısından eski özenin kalmadığını gösterdi. Ürünün kısa süreli ve az kullanımına rağmen yaşattığı rahatsızlık göz önüne alınarak incelemenin yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Maalesef yine olumsuz dönülmüş böyle bir markadan artık alışveriş yapmayacağız Under Armour markasıyla devam ediyoruz şikayetlerden de anlaşıldığı gibi ne eski kalitesi ne de müşteri ilişkileri var ben tüketici hakem heyetinde iademi alacağıma inanıyorum kimseye de Skechers artık önermiyorum.
