Nasır Oluşturan Skechers Ayakkabısı Ve Mağazanın İade Reddi

25.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Skechers mağazasından Skechers Arch Fit Crosser model, 41 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 ay boyunca aralıklı ve sadece günlük kullanım amacıyla kullandım, kesinlikle spor, ağır aktivite veya ürünü zorlayacak bir kullanım olmadı.

Kısa süre içinde her iki ayağımdaki serçe parmakta ciddi nasır oluştu ve bu durum yürümemi zorlaştıracak seviyeye geldi. Ayak yapım taraklı değildir ve bugüne kadar kullandığım hiçbir ayakkabıda benzer bir sorun yaşamadım. Bu nedenle ürünün iç yapısı ve kalıbından kaynaklanan baskı nedeniyle sağlık sorunu oluştuğunu düşünüyorum. Ürünün tüketici sağlığını olumsuz etkilemesi ve kullanım amacını yerine getirememesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğindedir.

02.02.2026 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya elden teslim ettim. Daha sonra mağazaya tekrar gittiğimde inceleme talebimin reddedildiği sadece mağaza yetkilisi tarafından sözlü olarak iletildi, tarafıma herhangi bir yazılı bildirim, SMS ya da benzeri bir geri dönüş yapılmadı. Ürünün vaat edilen konforu ve kaliteyi sağlamamasına ek olarak sağlık problemi oluşturmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Üründen kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesi için Skechers Arch Fit Crosser model ayakkabımın değişimini veya mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.