Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Aşırı Yıpranması Ve Değişim/İade Talebi

14.01.2025 tarihinde Skechers’ın web sitesi üzerinden 237265 bkcc kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ürünü sadece günlük, normal kullanımda kullandığım halde 1 yıl gibi kısa bir süre içinde belirgin şekilde yıpranmalar oluştu. Bu kadar sürede ve bu kullanımda bu derece deformasyonun olması, ürünün kaliteli ve dayanıklı olmadığını açıkça gösteriyor.

Ürünü inceleme için Skechers’a gönderdim ve 1-571358 talep numarası ile incelendi. Ancak tarafıma, üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu nedenle talebime olumlu dönüş yapılamadığı şeklinde bir geri bildirim gönderildi. Normal şartlarda bu süre ve kullanımla bu derecede yıpranmanın kabul edilebilir olmadığını, ürünün hatalı olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda ayakkabının kısa sürede nasıl yıprandığı açıkça görülmektedir.

Ürünün ayıplı/hatalı olduğuna inandığım için, mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabım için değişim ya da iade gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İncelemenin daha dikkatli yapılmasını ve tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin göz ardı edilmemesini rica ederim.