Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabı Tabanı 6 Ayda Aşırı Yıprandı Ve Garanti Reddi!

Skechers Ayakkabı Tabanı 6 Ayda Aşırı Yıprandı Ve Garanti Reddi!
Skechers Ayakkabı Tabanı 6 Ayda Aşırı Yıprandı Ve Garanti Reddi!
Skechers Ayakkabı Tabanı 6 Ayda Aşırı Yıprandı Ve Garanti Reddi!
Skechers Ayakkabı Tabanı 6 Ayda Aşırı Yıprandı Ve Garanti Reddi!
+1
profile
13 Ocak 10:16
325

Skechers’ın resmi internet sitesi skechers.com.tr üzerinden 1 Haziran 2025 tarihinde Skech-Air Court model, 232646 bkwbkw8.5 kodlu, 41.5 numara spor ayakkabıyı 3.749,25 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan her iki ayakkabının da alt tabanında ciddi soyulmalar oluştu. Ürünü her gün kullanmıyorum, İzmir Konak’ta çoğunlukla kapalı alan ve fayans döşeme zeminde, işe de arabamla gidip geldiğim için yoğun bir kullanımım yok.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri üzerinden ürün inceleme talebi oluşturdum ve ürün sadece gönderdiğim fotoğraflar üzerinden incelendi. Bana iletilen yanıtta, 1-549*** form numarası ile incelenen ürünümde üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kullanım koşullarında tabanlarının soyulmasını normal kabul etmiyorum ve bu durumun garanti kapsamı dışında bırakılmasını anlamlandıramıyorum.

İki yıl garantisi olduğu bilinen bir spor ayakkabının 6 ay dolmadan bu derece yıpranması karşısında, garanti sürecinin beni korumadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve gerekirse fiziksel incelemeyle değerlendirilmesini ve ayakkabımın değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.

13 Ocak 10:39 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Bilal
Bilal
15 Ocak 08:53

Sayın Müşteri iletişim merkezi, iş sadece konu iletilip teşekkür ederek çözülmüyor ki. Çözüm için hala bir değerlendirme ve sonuç yok. Diğer şikayetlere de de aynı cümleyi yazıp konuyu kapatıyorsunuz. "Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi."

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayıplı Ürün İçin Değişim İsteği Kabul Edilmedi

profile
Batuhan
12 Ocak 11:38
405
Skechers Ayıplı Ürün İçin Değişim İsteği Kabul Edilmedi
Skechers Ayıplı Ürün İçin Değişim İsteği Kabul Edilmedi
Skechers Ayıplı Ürün İçin Değişim İsteği Kabul Edilmedi
Skechers Ayıplı Ürün İçin Değişim İsteği Kabul Edilmedi
+3
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
26 Ağustos 2025 16:08
415
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Alamadım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Alamadım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Alamadım
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Desteği Alamadım
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Şubat 2025 11:58
937
Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Şikayeti
Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Şikayeti
Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Şikayeti
Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Şikayeti
+3
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğrul
12 Nisan 2025 18:48
799
Skechers Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Sorunu
Skechers Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Sorunu
Skechers Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Sorunu

profile
07 Temmuz 2023 22:09
414
Skechers Ayakkabı Garanti Ve Müşteri Memnuniyetini Sorunu
Skechers Ayakkabı Garanti Ve Müşteri Memnuniyetini Sorunu
Skechers Ayakkabı Garanti Ve Müşteri Memnuniyetini Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru