to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabısının Kalitesiz Malzeme Nedeniyle Hızlı Yırtılması Ve Reddedilen Değişim Talebi
15.01.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Skechers (Olka Spor) mağazasından annem için 4.199 TL’ye D'lites Arch Fit model ayakkabı satın aldık. Annem ayakkabıyı sadece günlük hayatta ve son derece özenli kullanmasına rağmen, ayakkabının ön kısımlarında kısa sürede yırtılma ve açılmalar meydana geldi.
Ürünü incelemeye gönderdik ancak 1-628292 numaralı form ile “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek basmakalıp, kopyala-yapıştır bir ret cevabı aldık. Sadece günlük yürüyüşte kullanılan bir ayakkabının bu kadar çabuk dağılmasını kullanıcıya bağlamak imkansızdır; bu durum açıkça malzeme kalitesizliğidir. Konuyu ayıpsız misliyle değişim talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım.
Yüksek meblağlar ödeyip güvendiğimiz Skechers’ın, kendi üretim hatasının arkasında durmak yerine standart şablon yanıtlarla tüketiciyi mağdur etmesi markaya hiç yakışmıyor. Ürünün acilen ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Düzeltme: Ürünü fiziki olarak değil, fotoğraflar üzerinden incelemeye sunduk ve bu şekilde reddedildi.
