Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yıprandı Ve Olka Talebimi Reddetti

Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Yıprandı, olka Talebimi Reddetti!

17.03.2026 tarihinde satın aldığım Skechers marka, 220861TK nvy ürün kodlu spor ayakkabımda, henüz bir yıl dolmadan ciddi yıpranmalar meydana geldi. Ayakkabının özellikle topuk iç astarında parçalanma ve yırtılma oluştu; üst fileli bölümlerinde ve taban çevresinde de belirgin deformasyonlar görüldü.

Ürünü inceleme yapılması için firmaya gönderdim. Ancak Olka Spor Malzemeleri a. Ş., 1-641278 numaralı talebime ilişkin olarak “Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır.” mesajıyla başvurumu reddetti. Tarafıma, meydana gelen hasarların nedenine ilişkin ayrıntılı ve somut bir teknik açıklama sunulmadı.

Bir tüketici olarak ödediğim ücret karşılığında, makul bir kullanım süresi boyunca dayanıklılığını koruyan bir ürün bekliyorum. Ayakkabının mevcut durumunu gösteren fotoğraflar ortadayken talebimin yalnızca standart bir ret mesajıyla sonuçlandırılmasını kabul etmiyorum.

Beklentim, her ürünün koşulsuz olarak hatalı kabul edilmesi değil; meydana gelen yıpranmaların objektif şekilde değerlendirilmesi ve kararın somut bulgularla açıklanmasıdır.

Taleplerim:

1. Ayakkabımın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini,
2. Yırtılma ve deformasyonların nedeninin teknik bulgularla açıklanmasını,
3. Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde, öncelikli olarak bedel iadesi talebimin değerlendirilmesini,
4. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Ayakkabının hasarlı bölgelerine ait fotoğraflar ve firmanın ret mesajı mevcuttur. Skechers ve olka’dan müşterisini geçiştiren standart yanıtlar yerine sorumluluk alan, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.