Skechers Ayakkabısının Dördüncü Kullanımda Dikişlerinin Kopması Ve Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Bursa Korupark Skechers mağazasından Mayıs ayında eşime aldığımız Skechers marka ayakkabı, henüz dördüncü kez giyilmesine rağmen, herhangi bir darbe, sürtme ya da benzeri bir durum olmamasına karşın ayakkabının ön kısmındaki dikişleri attı. Ürünün faturası da eşim adına düzenlenmiştir.

Ayakkabıyı aldığımız mağazaya inceleme için teslim ettik, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz olumsuz karşılandı. Ayakkabının son derece dikkatli kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve ardından sorumluluğun bize yüklenmesi, hem ürün kalitesi hem de marka yaklaşımı açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına neden oldu.

Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedelinin eşime iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.