Skechers Ayakkabısının Dikişi Kısa Sürede Açıldı Ve Garanti Reddi

Diyarbakır Forum AVM’deki Skechers mağazasından yaklaşık 3 ay önce, Aralık ayında bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön kısmı, hiçbir yırtık olmamasına rağmen açıldı ve dikişleri attı. Ürünü özenli kullandım, böyle bir markadan bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamayı gerçekten beklemiyordum.

Geçen pazartesi ürünü mağazaya garanti/inceleme için teslim ettim. Gelen inceleme sonucunda, sorun için “üretim kaynaklı değil” denildi ve talebim reddedildi. Ancak ben ayakkabının önünü yırtmadan, herhangi bir darbe vermeden bu dikişlerin kendiliğinden atmasının normal olmadığını düşünüyorum. Bu kadar bilinen bir markanın bu durumu sahiplenmemesi ve kullanıcı hatasına bağlaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün detaylı fotoğraflarını da ekleyeceğim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aynı model spor ayakkabı ile bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.