to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart’ta Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan Skechers mağazasından 177592 kodlu Moonhiker - Apogee Bloom kadın spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ertesi gün, ilk kez giydiğimde, ön burun kısmındaki yapışkanın açık olduğunu ve altından sarımtırak renkte yapışkanın göründüğünü fark ettim. Bu durumun açıkça bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için aynı gün içinde mağazaya gidip durumu çalışanlara gösterdim.
Mağazada görevli personele üretim hatası olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, kendi inisiyatifleriyle yardımcı olmak yerine talep oluşturmam gerektiğini, konunun merkeze iletileceğini ve ürünün incelemeye gönderileceğini söylediler. Ürünün iade ve değişimi için 15 gün süre veriliyorken, inceleme sürecinin 30 gün süreceğinin söylenmesi de mantıksız ve tüketici aleyhine bir durum oluşturuyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürün için iade veya değişim yapılamayacağını, bu konuda yalnızca üzgün olduklarını iletmekle yetindi.
Sadece bir kez giyilmiş ve ikinci günde üretim hatası ortaya çıkan bir ayakkabının bu şekilde kullanıcıya mal edilmesini, değişim ve iade taleplerinin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Markantalya AVM Skechers mağazasından aldığım bu ayakkabı için, ortada bariz bir üretim hatası bulunduğundan, hiçbir mağduriyet yaşamadan ve süreci uzatmadan, hızlı bir şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bu yaz Antalya Manavgat’taki AVM içinde bulunan Skeachars mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 4–5 ay kadar kullandım ve kısa süre içinde hem tabanında aşınma hem de bazı bölgelerinde yırtılmalar oluştu. Ürünü uzun zamandır giymiyorum ancak ayakkabının üzerin...
Skechers marka bir ayakkabıyı Markantalya şubesinden satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca üç dört kez giymeme rağmen sağ ayağımı üst taraftan ciddi şekilde vurmaya başladı ve bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine durumu mağaza çalışanlarına anlatarak ayakkabıyı incelemeye bıraktım. Ürü...
Temmuz ayında İstanbul Marmara Park AVM’deki Skechers mağazasından açık renk Skechers D’Lites model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplasanız en fazla 4 kez giymeme rağmen, hiçbir şeyle temas etmemesine karşın beyaz olan kısımlarında kısa sürede renk değişikliği oluştu. Bu durumun tamamen aya...
İstanbul Mall of AVM içerisindeki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabının yan kısımlarında, yalnızca 2 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından açılmalar meydana geldi. Skechers gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıy...
İzmir Mavibahçe AVM Skechers mağazasından oğluma 15 Kasım’da 401495L/BKBL Black/BLUE model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı kredi kartıyla 2.549,31 TL ödeyerek alındı. Ayakkabı sadece 2–3 kez giyilmesine rağmen kısa sürede yoğun şekilde kokmaya başladı ve koku o kadar arttı ki, oğlum ayakkabıyı a...
Yorumlar