Skechers Ayakkabısındaki Üretim Hatası Nedeniyle Oluşan Yırtık Ve Tahriş Sorunu

17.09.2025 tarihinde Espark Skechers mağazasından GO Run Max Cushioning Propulsion model kadın ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre kullandığım halde ayakkabının arka iç kısmında yırtık şeklinde delikler oluştu ve bu nedenle giydiğimde bilek kısmımı ciddi şekilde tahriş edip yara yapmaya başladı.

Yaşadığım sorun üzerine 10.11.2025 tarihinde ürünü tekrar Skechers mağazasına götürdüm. Ürün o tarihten beri mağazada bekletilmesine rağmen tarafıma kullanıcı hatası denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün kodu 128901 bkrg, fatura numaram ise 1-R-7-13551994’tür.

Kısa sürede bu hale gelen ve yüksek ücret ödeyerek aldığım ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.