Skechers Ayakkabısındaki Üretim Hatası Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

İzmir Optimum Skechers mağazasından geçen hafta 3.300 TL’ye bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece evden çıkıp kendi evimin bahçesinde kısa süreli giydim. Bahçedeyken, gün ışığında ayakkabının ön kısmında kumaş hatası gibi duran, yırtık görünümlü bir kusur olduğunu fark ettim. Hatta bu kusurun üzerinde çarpı işaretiyle özellikle işaretlenmiş bir bölüm bulunuyor.

Ürünü satın aldıktan 6 gün sonra mağazaya götürerek kusurlu olduğunu, neredeyse hiç kullanılmadığını ve bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları ayakkabının giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Ürünü sadece bahçemde kısa süreli giymiş olmama ve kusurun üretim kaynaklı, belirgin bir kumaş hatası olmasına rağmen yardımcı olunmadı.

3300 TL ödediğim bu ayakkabıdaki bariz kusur nedeniyle mağazanın Tüketici Hakları'na uygun şekilde çözüm sunmasını istiyorum. Ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum.