Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve Deformasyon Sorunu

İstanbul Üsküdar’daki Skechers mağazasından 246200 nvor kodlu ürünü hediye olarak almıştık. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece yaklaşık bir ay sonra ayakkabının ön kısmında yırtılmalar, arka kısmında ise belirgin deformeler oluştu. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız sorun üzerine ürünü aldığımız mağaza aracılığıyla 1-606444 numaralı destek formu ile incelemeye gönderdik. Ancak inceleme sonucunda olumlu bir dönüş alamadık ve bu durumun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Yıllardır Skechers mağazalarından farklı ürünler alan bir müşteri olarak, gerçekten kullanıcı hatası olsaydı daha önce aldığımız diğer ürünlerde de benzer problemlerle karşılaşmamız gerekirdi diye düşünüyorum.

Ayrıca bu üründe, ayakkabının ön kısmının diğer ayakkabılara göre daha ince olması nedeniyle sorunun ürün kaynaklı olduğunu değerlendiriyorum. Ürünün kısa sürede yıpranması sonucu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değişimini ya da uygun görülecek şekilde tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.