Skechers Ayakkabının Hızlı Deformasyonu Ve Değişim Talebi

Şanlıurfa Piazza Avm Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yalnızca 4 ay kadar kullandım. Bu kısa süre içinde ayakkabının hem iç kısmında hem de dış kısmında belirgin deformeler oluştu ve ürün olması gerekenden çok daha hızlı yıprandı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve yaklaşık 1 hafta önce teslim ettim. 12-7731 talep numarasıyla yapılan inceleme sonucunda tarafıma gönderilen mesajda, üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Uzun süredir Skechers markasını tercih eden, daimi bir müşteri olarak bu cevaptan hem şaşkınlık hem de hayal kırıklığı yaşadım.

Kısa sürede bu derece deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak ayakkabının değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmemesi ve değişim sağlanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.