Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtık Ve Deformasyon, Üretim Kusuru Olmadığı İddiası Hayal Kırıklığı

Yaklaşık iki ay önce 5 Mayıs tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’den 6.800 TL ödeyerek Skechers GO Run Consistent 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ama olağan kullanımım sırasında, daha bir ay bile dolmadan ayakkabının dış topuk kısmında yırtılma oluştu, iç kısmı deforme olarak ayağıma vurmaya ve rahatsız etmeye başladı.

Ürünü incelemeye gönderdim ve 1-614609 talep numarası ile incelendiği, ancak “üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanması ve bu fiyat aralığındaki bir ürüne böyle bir inceleme sonucu verilmesi benim için gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ayakkabının dış topuğundaki yırtık ve iç kısımdaki deformasyonun olağan dışı olduğunu düşünüyorum. Ürünün tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini; mümkünse ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi/mağaza çeki gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.