Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Yan Açılma Ve Deformasyon

11 Nisan 2026 tarihinde Skechers’ın resmi internet sitesinden 303755l pkmtpkmt3 infinite Heart Lights - Eternal Shimmer model, 35 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada yaklaşık 2–3 gün, günde ortalama 5 saat kadar kullanmama rağmen, çok kısa bir süre içinde ayakkabının yan kısmında belirgin bir açılma ve deformasyon oluştu. Ayakkabı herhangi bir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir duruma maruz kalmamıştır.

Görsellerde de açıkça görüleceği üzere, ayakkabının yan birleşim noktasında ciddi bir açılma meydana gelmiş durumda ve bu sorun hem kullanım konforunu bozmakta hem de markaya duyduğum güveni zedelemektedir. Bir markadan beklenen temel kalite standartları dikkate alındığında, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması kabul edilebilir değildir.

Ürüne ait fatura numaram m0520*********99, sipariş numaram ise SKE3358193’tür. Tarafıma 30 iş günü gibi bir süre bildirilmiş olmasına rağmen, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını ve incelemenin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını bekliyorum.

Bu doğrultuda, ayakkabının detaylı olarak incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ya da en azından eşdeğer bir telafi çözümü sunulmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.