Skechers Arch Fit 2.0 Ayakkabısında File Yırtılması Kalite Şikayeti

2025 Kasım ayında Gaziantep Sanko AVM’deki Skechers mağazasından Skechers Arch Fit 2.0 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü fileli bir model olduğu için sadece 2026 yaz ayı itibarıyla, yani mevsimi gelince kullanmaya başladım. Toplamda yaklaşık 4–5 aydır kullanılan ayakkabının sağ ayak serçe parmak hizasındaki file bölümünde yırtılma meydana geldi.

Bu durumu yaklaşık 10 gün önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir hata olmadığı, sorunun kullanım hatası olduğu söylendi. Kısa süre ve mevsimlik kullanımına rağmen file kısmında böyle bir yırtılmanın olması bence ürün kalitesiyle ilgili bir problemdir. Columbia ve Adidas gibi farklı markaların ayakkabılarını da yıllardır kullanıyorum, hatta Columbia ayakkabım 10 yıllık olmasına rağmen hiçbir yırtılma veya açılma yaşamadım.

Skechers markasından beklediğim kaliteyi bulamadım ve ürünümdeki bu kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabımın tekrar incelenmesini, üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu marka ile ilgili olumsuz deneyimimi çevremle ve ilgili platformlarda paylaşmaya devam edeceğim.