Skechers Ayakkabısında İç Astar Çözülmesi Reddi

Adana Optimum Skechers mağazasından 29.04.2026 tarihinde GO Run Consistent Pro 221140 bkw model ayakkabıyı satın aldım. Henüz çok yeni olmasına ve sadece yaklaşık 5 kez giymeme rağmen sol iç astar kendini bıraktı ve deforme oldu. Aynı anda iki çift ayakkabı almıştım, sadece bu ayakkabıda böyle bir sorun ortaya çıktı.

Ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettiğimde, inceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, üründe üretimden kaynaklı sorun bulunmadığı söylenerek değişim talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir problem yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabıyı daha sonra tamirciye yaptırmak zorunda kaldım ancak ben ürünün bu hale gelmesini kabul etmiyor, Skechers’ın müşteri memnuniyeti kapsamında bu ürünü değiştirerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Mağaza ile ilişkilendirilebilmesi için müşteri numaram: 1-4-7019902’dir.