Skechers Erkek Terliğinde 1,5 Ayda Topuk Astarı Yırtıldı, Değişim Reddi

18.04.2026 fatura tarihli, Skechers marka, 232296TK nvy kodlu erkek terliğini Adana Optimum Skechers mağazasından satın aldım. Ürünü sadece günlük ve dikkatli kullanımda kullandığım halde yaklaşık 1,5 ay sonunda topuk astar kısımlarında yırtılmalar oluştu.

14.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu bildirdim ve tarafıma bir destek formu verildi. Ancak inceleme sonucunda değişim kararı verilmediği, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede topuk astarının yırtılmasının normal olmadığını, ürünün bu haliyle kalitesinden ciddi şekilde şüphe duyduğumu belirtmek isterim.

Skechers’ın ürünüme ilişkin kullanıcı hatası kararının tekrar gözden geçirilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim bedelin tarafıma para iadesi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum.