Skechers Ayakkabıda Deri Soyulması Ve Yan Açılma: Üretim Hatası İddiası Reddedildi, İade Talebi

Adana Optimum Skechers mağazasından 04.05.2025 tarihinde Skechers Stamina Classy Trail model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı eşimle birlikte başka ayakkabılarla dönüşümlü, yani yoğun olmayan şekilde kullanmamıza rağmen yaklaşık 6 ay sonra derisinde soyulmalar ve yanlardan açılmalar başladı. Ürünü aldığımız mağaza üzerinden incelemeye gönderdik.

19.01.2026 tarihinde bana mesaj yoluyla inceleme sonucunun “üretimden kaynaklı değildir” şeklinde olduğu bildirildi. Fatura numaram 1-R-7-12555711’dir. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma olması normal değil. 5.700 TL ödeyerek bu ayakkabıyı sadece 7 ay kullanmak için almadım, hem ödediğim ücrete hem de markaya güvenerek uzun süre kullanmak için tercih ettim.

Daha önce eşimin Skechers spor ayakkabısını da aynı şekilde incelemeye göndermiştik ve yine aynı şekilde “bizden kaynaklı değil” cevabı verilmişti. Sürekli kullanıcı hatasına bağlanması ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması bizi mağdur ediyor ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.

Üründeki açılma ve deri soyulması probleminin yeniden değerlendirilmesini, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya en azından ayakkabının değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.