Skechers Ayakkabısında Dikiş Delikleri Ve Mağaza İlgisizliği

30 Nisan tarihinde Olivium AVM’deki Skechers mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yaklaşık 1 ay giydikten sonra her iki ayakkabının da iç tarafta, arka ve yan kısımlarında dikişler atarak delikler oluştu ve ayaklarımı rahatsız etmeye başladı.

Bu nedenle ürünü iki kez mağazaya götürdüm ve her seferinde “incelemeye alıyoruz” denilerek toplamda yaklaşık 2 ay boyunca mağazada bekletildi. Ne zaman çağrı merkezini arayıp durumu sormak için kayıt açtırsam, aynı akşam mağazadan aranıp ürünün incelendiği ve problemin kullanıcı hatası olduğu söylendi. Sadece 1 ay giyilmiş bir ayakkabıda bu derece deformasyonun kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Üründeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle, ayakkabının ücret iadesinin ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Fotoğrafları da şikayetime ekleyerek incelemenize sunacağım.