Skechers Ayakkabısında Açılma Ve Yetersiz Hediye Çeki Sebebiyle Orijinal Fiyat Talebi

Yaklaşık altı ay önce Eskişehir Espark Skechers mağazasından Court Break-Double Vented erkek beyaz sneakers model ayakkabıyı 5.400 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra iki üç ay içinde tabanında açılma meydana geldi ve ürün incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda sorun ayakkabı kaynaklı olduğu için değişim talep ettim ancak ellerinde aynı ürün olmadığı, ayrıca alacağım ayakkabı ile ilgili toplatma kararı olduğu söylendi ve bana ürün yerine hediye çeki verildi.
Aradan yaklaşık beş ay geçtikten sonra aynı model ayakkabının yeniden satışa sunulduğunu gördüm fakat bu kez fiyatı çok daha yüksek. Ayakkabıdaki sorun tamamen ürün ve firma kaynaklı olmasına rağmen elimdeki hediye çeki bugün aynı ayakkabıyı almaya yetmiyor. Ben yeni ya da farklı bir model istemiyorum, yalnızca bana daha önce satılan aynı modeli, o dönemki satış fiyatı üzerinden almak istiyorum.
Talebim, Court Break-Double Vented erkek beyaz sneakers model ayakkabının bana ilk aldığım dönemdeki fiyatı olan 5.400 TL üzerinden verilmesi ya da mevcut fiyat ile elimdeki çek arasındaki fark tutarı kadar ek bir çek tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Öncelikle benimle kendi sorunu gibi titizlikle ilgilenen Muhammet beye teşekkürlerimi iletiyorum çok hızlı ve çözümcü bir şekilde bana ulaşarak tam istediğim gibi sorunumu çözüme kavuşturdu çok memnum kaldım kendisinden başarılarının devamını diliyorum markaya da aynı şekilde özenli yaklaşımı için















