Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Botta Açılan Topuk Ve İletişimsiz İade Süreci

profile
25 Şubat 17:22
353

7 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Espark Skechers mağazasından çocuğuma 4.500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ürün ikinci ayını doldurmadan topuk arka kısmında belirgin bir açılma meydana geldi ve bu nedenle ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim.

İnceleme sonucunda malzeme kaynaklı bir problem olmadığı söylenerek ürün hiçbir işlem yapılmadan, olduğu gibi tarafıma iade edildi. Oysa dikişi açılan yerdeki deformasyonun malzeme kaynaklı olduğu gözle görülür kadar açıktı. Ayrıca süreç yaklaşık 15 gün sürdü; kış günü çocuğum bu süre boyunca botsuz kaldı ve tarafıma ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir yolla bilgilendirme yapılmadı, süreci tamamen kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım.

Başından beri ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ettim ancak bu talebim karşılanmadı. 2 ay bile dayanamayan bir ürün için bu yaklaşımı Skechers gibi profesyonel olduğunu düşündüğüm bir markaya yakıştıramadım. 1-561864 talep numaralı başvurumun yeniden, bu kez gerçekten teknik ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini, ayakkabının değiştirilmesinin yapılmasını ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

25 Şubat 17:35 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ekim 2023 19:44
735
Skechers Mağazada Beklemiş Yatık Ayakkabı Satıyor
Skechers Mağazada Beklemiş Yatık Ayakkabı Satıyor
Skechers Mağazada Beklemiş Yatık Ayakkabı Satıyor
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2024 16:01
399
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Furkan
08 Eylül 2023 16:42
791
skechers-tarafindan-yasadigim-magduriyet-1.pdf
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2024 10:07
599
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
+2

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru