Skechers Ayakkabısında 2 Ayda Açılma, Garanti Kapsamı İhlali Ve Kullanıcı Hatası İddiası

24.11.2025 tarihinde İzmir Bornova Skechers mağazasından Stamina Sport model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının yan tarafında ve arka topuk kısmında açılmalar meydana geldi. Günlük, normal kullanımda giydiğim bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, özellikle de iki yıl garantili denilerek satılan bir ürün için kabul edilebilir değildir.

Ürünü bayramdan yaklaşık bir hafta önce incelenmesi için mağaza aracılığıyla gönderdiğimde, bugün mağazaya uğradığımda ürünün incelemeden geldiğini ve tarafıma yazılı olarak “kullanıcı hatası” şeklinde olumsuz dönüş yapıldığını öğrendim. Metaryelde bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş. Ancak ayakkabıyı olağan dışında, zorlayıcı bir kullanımım olmadı; buna rağmen 2. Ayında böyle bir açılma yaşanması, ürünün kalitesi ve garanti kapsamı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı 6.850 TL ödeyerek satın aldım ve bu bedel karşılığında çok daha dayanıklı ve arkasında durulan bir ürün beklerken, kusurun tamamen bana yüklenmesi ve mağduriyetimin giderilmemesi hiç adil gelmiyor. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ürünün ayıplı olduğu kabul edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarım ve resmi şikayet kanalları da dahil olmak üzere her yere başvurmaya devam edeceğimi bilginize sunarım.