Skechers Ayakkabısı Dört Ayda Çuval Oldu, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmedi

8 Ağustos 2025 tarihinde Trabzon Forum Skechers mağazasından GO Walk Flex model, 43,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2.700 TL ödeyerek aldım. Dört ay gibi kısa bir süre içinde ayakkabı kalıbı o kadar büyüdü ki, tabir yerindeyse çuval gibi oldu ve ayağımda 45–46 numara ayakkabı giymişim gibi duruyor.

Bu nedenle 17 Aralık 2025 tarihinde kalıp/beden sorunu gerekçesiyle müşteri hizmetlerine başvurarak ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak nasıl bir inceleme yapıldıysa, bir haftadan kısa bir sürede, 24 Aralık Çarşamba günü tarafıma sadece mesajla olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir açıklama ya da detay paylaşılmadı. Dört ay içinde bu hale gelen bir ayakkabının bu kadar hızlı ve gerekçesiz şekilde olumsuz sonuçlandırılması karşısında hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim sarsıldı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.