to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Trabzon Boyner mağazasından aldığım Skechers spor ayakkabı, yalnızca 4 aylık kullanım sonunda iç kısmından ciddi şekilde deforme oldu ve ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir bozulma yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm ancak inceleme sonucu hiçbir somut gerekçe sunulmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz karşılandı. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen sorun tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.
Hem ürünün bu kadar çabuk deforme olmasından hem de inceleme sürecindeki yaklaşımdan dolayı markaya olan güvenim kalmadı ve artık Skechers kullanmayı düşünmüyorum. Ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Sizinle mağazadan ve müşteri hizmetleri telefonundan iletişime geçtim 3 ay içinde bu şekilde olması benim hatam değil. Ayaklarıma baktım henüz diş çıkmadı. Bedavada verseniz bu markayı kullanmam cevabınız kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Yasal haklarımı kullanarak sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Satarken garantisi var sonradan kullanıcı hatası 6.000 TL lik ayakkabı bu kadar erken deforme olmamalı.
