Skechers Ayakkabımın Tabanı Açıldı, Mağaza İncelemesi Sonuçsuz Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Boyner internet mağazasından satın aldığım Skechers marka spor ayakkabının dış tabanı, normal kullanımda yaklaşık 6–7 ay içinde yerle temas eden kısmından açılmaya ve kalkmaya başladı. Ürünü bu nedenle Gaziantep Sanko Park AVM Boyner mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim.

Ürün inceleme sürecinin ardından ayakkabı, herhangi bir tamir veya değişim yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Mağaza yetkililerine inceleme sonucunun gerekçesini sorduğumda, inceleme tarafından ürünün hasarıyla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmediğini, sadece bu şekilde geri gönderildiğini söylediler. Bu durum hem ürünle yeterince ilgilenilmediğini düşündürüyor hem de şu anda ayakkabıyı kullanılamaz halde bırakıyor.

Ayakkabıyı kullanamıyorum ve karşı tarafta net bir muhatap bulamadığım için şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Skechers marka ayakkabım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürün değişimi ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.