Skechers Ayakkabısının İç Astarı Beş Kullanımda Yırtıldı

Gaziantep Sankopark AVM’de bulunan Skechers mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım spor ayakkabının iç astarında kısa sürede aşınma ve yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı toplamda en fazla beş kez giymiş olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı kaynaklı” denilerek ürün iade edildi. Düzenli olarak büyük markalardan alışveriş yapan, ayakkabılarına dikkat eden biriyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Elimde hem fatura/fiş hem de incelemeye dair belgeler mevcut.

Kısa sürede bu derece yıpranan ve iç astarı yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ya ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yapılan değerlendirmenin tekrar gözden geçirilmesini rica ediyorum.