Skechers Ayakkabımın İç Astarının 6 Ayda Yırtılması Ve Üretim Hatası İddiası Reddi

28 Şubat 2026 tarihinde Skechers uygulaması üzerinden Max Protect Fast Track model bir ayakkabı satın alarak Buyaka AVM içindeki mağazadan teslim aldım. Günlük olarak, İstanbul’da masa başı çalışan biri olarak sadece şehir içi ve hafif kullanımda giydiğim bu ayakkabının iç astarı, baş parmak kısmı da dahil olmak üzere, 6 ay bile olmadan yırtıldı ve belirgin şekilde deforme oldu.

04 Ağustos 2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve 11 Ağustos 2026 tarihinde “incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde olumsuz dönüş aldım. En basit ve ucuz ayakkabı markalarında bile iç astarın bu kadar kısa sürede yırtılmadığını ve en az 2 yıl sorunsuz kullanılabildiğini tecrübeyle biliyorum. Skechers gibi kendini kalite markası olarak konumlandıran bir firmanın, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabısına sahip çıkmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayakkabımın yeniden, bu kez daha detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini ve üretim hatası olduğunun kabul edilerek ücret iadesi ya da aynı modelin yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte müşteriyi koruyan bir yaklaşım sergilenmesini önemle rica ederim.