Skechers Ayakkabımın Garanti Reddi Açıklamasız

2025 yılının başında Piazza Avm’deki Skechers mağazasından Goodyear tabanlı bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre önce, yaklaşık 1 ay önce ayakkabının her yerinden sökülmeler ve açılmalar olduğunu fark ettim. Normal kullanımda bu derece dağılmaması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden sadece ret cevabı aldım. Neden reddedildiğine dair bir açıklama yapılmaması hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun nedeniyle bu duruma geldiğini düşünüyorum. Ürünümün yeniden incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ya ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekçesiz ret kararının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.