Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Ön Ucunda Yırtık Ve Üretici Hatası İddiası

20.10.2024 tarihinde İstanbul Piazza AVM Skechers mağazasından yaklaşık 5.000 TL bedelle satın aldığım ayakkabı, çok kısa süreli ve seyrek kullanmama rağmen, ön ucundan sanki bir şeyle delinmiş gibi bir yırtık oluşturdu. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü incelemeye ancak geçtiğimiz haftalarda gönderebildim.

İnceleme sonucu olarak tarafıma "üretici kaynaklı bir hata bulunmadığı" yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa bir yıl içinde toplasam en fazla bir ay giyilmiş bir ayakkabının bu şekilde yırtılması, üstelik dayanıklı olur, uzun süre kullanırız düşüncesiyle alınmış bir ürün için kabul edilebilir bir durum değildir. Bir sene bile dolmadan, sanki çok ağır koşullarda giyilmiş gibi bu hâle gelmesini üretimle ilgili bir sorun olduğunun göstergesi olarak görüyorum ve markanın bu konuda sorumluluk almamasını hiç yakıştıramıyorum.

Ürünümün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini; ayıplı ürün olduğunun kabul edilerek tarafıma yeni ürün verilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.