to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Deformasyon Ve Dikiş Sorunu Yaşadı, Kullanıcı Hatası Kabul Edilemez
Erzurum Seracity AVM’deki hg mağazasından Skechers Escape Plan 5191 erkek spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık dört ay boyunca haftada iki ya da üç gün giydim. Bu kadar kısa ve hafif kullanım süresine rağmen ayakkabının burun kısmında hem belirgin deformasyon oluştu hem de dikişleri söküldü. Ürün garantili olduğu için ve bu durumu normal bulmadığımdan dolayı ayakkabıyı ilgili mağazaya götürdüm.
Mağaza çalışanları sağ olsun bir rapor tuttu ve ürünü Skechers firmasına incelemeye gönderdi. Ancak gelen cevapta sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Düzenlenen fiş/fatura ve diğer belgelerin görselini de ekleyebileceğimi belirtmek isterim. Bu kadar kısa sürede bozulan ve burun dikişleri sökülen bir ayakkabının kullanıcı hatası sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. En azından sökülen yerlere dikiş atılarak bir çözüm sunulabilirdi.
5699,99 TL ödeyerek aldığım bu ürün için, incelemenin tekrar yapılarak kullanıcı hatası kararının gözden geçirilmesini ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı bir daha bu markadan ürün alırken açıkçası iki kez düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sormak istiyorum 4 aylık ayakkabıda bu problemler neden olur ya da garanti şartlarınız nedir belirtinde öğrenelim iki ay sonra ayakkabı evrim geçirdi dikişler atıyor ağzı gözü eğildi şimdi garantiye girmez diyorsunuz imalat hatası değilmiş imalat hatası zaten ayakkabıyı alırken varsa görüp almıyoruz bu ayakkabı bir yıl giyilmemiş iki yıl giyilmemiş altı üstü dört aylık ayakkabı ve ayda giyinme süresi belli ürününüze her platformda sahip çıkmadığınızı dile getireceğim. Saygılar
