Skechers Ayakkabıda Taban Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Merhaba Diyarbakır Ceylan AVM içerisinde yer alan Skechers firmasından satın almış olduğum ayakkabının sol iç tabanında yarılma yırtılma ve çökme meydana geldi. Dış kısımında aynı bölgeye denk gelen hiçbir deforme ise bulunmamakta. Aynı ayakkabının sağ tekinde ise hiçbir sorun bulunmamakta. Ürünü mağazaya garanti çerçevesinde teslim ettim. Kontrol için firmaya gitti fakat firma üretim kaynaklı hata yoktur diyerek ürünü geri gönderdi.
Buradan anladığım şudur Skechers'ten toplam almış olduğum 4 ayakkabı içerisinde iki tanesinin tabanla ilgili problemleri oldu. Skechers maalesef bazı ürünlerinde kalitesinden taviz vererek daha düşük kaliteli ve deforme olacak malzemeleri tercih etmektedir. Daha önce aldığım ve daha Zorlu koşullarda kullandığım ayakkabılarında ise halen bir sorun bulunmamakta. Skechers' bu yanlışı acilen düzeltmeye ve ayakkabımı ya yenisiyle değişim ya da güncel fiyattan başka bir ayakkabı alacağım şekilde ürün çekiyle değiştirilmesini istiyorum. Ekte firmanın bana yolladığı evrakı ve ayakkabının iç taban fotoğrafını yolluyorum. Destekleyici olarak dıştan ve diğer tekin fotoğraflarını da yollayacağım.