to read complaints and reviews, or file yours. 
Skechers markasına ait 251018 WMLT WMLT10.5 STAMINA - Snoop 91 model ayakkabıyı 20 Şubat’ta internet üzerinden 2.799,50 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum; ancak son 1 aydır ayakkabının iç kısmındaki boyanın beyaz çoraplarıma geçmesi nedeniyle ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabı kesinlikle yıkanmadı, sadece standart günlük kullanımda giyildi ve buna rağmen beyaz çoraplarımı geri dönüşsüz şekilde boyayarak kullanılamaz hale getirdi.
Bu durum üzerine Skechers müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek 1-538851 numaralı talep ile inceleme başlattım. Ancak tarafıma gönderilen cevapta “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek başvurum reddedildi. Bir ayakkabının iç boyasının ayağa ve çoraba geçmesi teknik olarak renk haslığı problemidir ve gizli ayıp niteliğindedir. Tüketici olarak ayağım terledi diye ayakkabının boya vermesini kabul etmem beklenemez.
Karara itiraz etmek için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise “yasal süreç kararınıza saygı duyarız” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden başımdan savıldım ve doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne yönlendirildim. Skechers gibi global bir markanın sattığı ayıplı ürünün arkasında durmaması ve müşterisini yasal süreçlerle uğraştırması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.
Mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Ürünle ilgili şikayetim, ayakkabıda felaket bir boya akması mevcut. Asla açık renk çoraplarla giyilemiyor, boyasını akıtıyor. Yanlardan açılma oldu. Alalı 4 ay oldu ve ayakkabı hava almıyor. Çok kötü koku yapıyor, bu sebepten dolayı ayak mantarı da oldum. Hiç memnun kalmadım. Açılmadan ve şikayetler...
Şubat ayında Skechers D’Lites New Heat ayakkabıyı 4399,20 TL’ye satın aldım. Kısa süre içinde ürün tüylenme ve sökülme gibi ayıplar gösterdi. Hemen müşteri hizmetlerinize başvurdum ve durumu bildirdim. Talebim şirket tarafından olumlu karşılandı. Bana sadece bedel iadesi yapılacağı söylendi. Ancak ...
Skechers marka bir ayakkabıyı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre içinde ayakkabının iç topuk astarı yırtıldı ve tabanlığı delindi, her iki ayakkabıda da aynı sorunları yaşıyorum. Ürünü Alanya’daki mağazadan satın almıştım. Yaşadığım bu deformasyonlar nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim anca...
Boyner Mağazasından aldığım Skechers Escape Plan 51591 nvor Marka model spor ayakkabımın daha 1 buçuk aylık iken ve ben 4 5 kez giymişken sağ tekinin dış tarafında olan delikli kısmında bir deformasyon meydana geldi. Ürünü Skechers'a incelemeye gönderdiğimde ise bana üretim kaynaklı bir sorun olmadı...
Ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen, ayakkabının iç kısmından ciddi şekilde siyah boya aktığını ve bu boyanın hem beyaz çoraplarıma hem de doğrudan ayaklarıma geçtiğini gözlemledim. Çoraplarım kullanılmaz hale gelmiş olup, ayaklarımda da geçici olarak leke oluşmuştur. Bu durum hem hijyenik açıd...
Yorumlar