Skechers Ayakkabıda Dikiş Açılması Ve Yetersiz İnceleme Süreci

Skechers marka ayakkabımın sol ayakkabının sol yan orta tarafı deri olan kısımda dikiş bölümünde dikişin atıldığı yerde açılma vardı. Açılan yerin üstünde bir parça daha var onda bir sorun yok açılan yer korunaklı bir bölüm. Ürünü incelemeye gönderdiğimde üretim hatası olmadığı ifadesi ile hiçbir açıklama yapılmayan bir mesaj gönderildi. Müşteri temsilcisini aradığımda nasıl kullanıldığını biz bilemeyiz sürekli bağcıkları bağlı olabilir. Su görmüş olabilir. Gibi bir dönüt vererek incelemenin detayını aktaramıyoruz dönütünü aldım. Markanın diğer modellerini hali hazırda ben ve ailem kullanıyor ve bu kadar zamanda hiç birinde böyle bir sorunla karşılamadık. Hepsini aynı şekilde kullanıyoruz. Yıkama yok kimyasal solüsyonla silmek yok. Yırtığın bulunduğu bölge sivri bir şey çarpıp kese bilecek ya da yıprata bilecek bir yer de değil korunaklı bir yer. Üstteki parça sapasağlam tamamen dikiş deliklerinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Biz bu markaları güvenle giye bilelim problem olduğunda hemen çözülsün diye bu kadar paralar ödüyoruz. Markasız bir ayakkabım bile bu kadar kısa sürede bu hale gelmiyor ve bu benim hatam oluyor. Tekrar inceleme isteyeceğim ama Belli ki umurlarında değil Tüketici Hakları kapsamında şikayet oluşturacağım markanın bilgisine.