to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabıda Beklenmedik Kalite Sorunu
Aynı alışverişte üç adet Skechers ayakkabı satın aldım. En az kullandığım ayakkabının iç topuk kısmı adeta oyuldu, ayağımı vuruyordu. Üç ayakkabının kıyaslanan videosunu müşteri hizmetlerine göndermem üzerine, mağazaya incelemeye gönderilmesi gerektiğine dair cevap verdiler.
Satın aldığım mağazaya 04.10.2024 tarihinde ayakkabıyı incelemeye yollanması için teslim ettim. Bugün Skechers tarafından gelen mesaj aynen şöyle: değerli müşterimiz, 5-70-4165 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Talebinize olumlu dönüş yapamadığımızı üzülerek iletmek isteriz.
Ürünü ne halde incelemeye yolladığımın videosunu ekliyorum. Bu üründe sorun yok diyen kişi benim aklımla dalga mı geçiyor? Bir ton para verip arkasında marka var diye aldığım ayakkabıyı ben çöpe mi atayım? Aldığı parayı asla hak etmeyen, yanından geçilmeyecek bir marka.
Sorunu göremeyen yetkililere acilen göz doktoruna gitmelerini tavsiye ederim. Gerçi markanın müşteri yorumlarına bakılırsa asla alışveriş yapılmaması gereken bir anlayışa sahipler. Okuduğum yorumların yüzde doksanı olumsuz. Verilen parayı asla hak etmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Hala insan aklıyla dalga geçer gibi otomatik cevap yolluyorsunuz. Aldığım ayakkabı kalitesiz olduğu için deforme oldu. Marka adı altında sattığınız ürünün arkasında durun.
Geçtiğimiz günlerde Tüketici Hakem Heyetinin verdiği karar ile paramı iade aldım. 2023 mayısta ödediğim 2.000TL 2025 Nisanda elime geçti. Eşdeğer ayakkabı almıyor fakat kalitesiz üründe elimde kalıp bir dünya tamir parası vermeyeceğim en azından.
