Skechers Ayakkabıda 6 Ayda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Garanti Süreci!!

Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki Skechers bayisinden yaklaşık 6 ay önce Skechers Slip-Ins: Gratis Sport - Awe Inspiring model ayakkabı satın aldım. Kısa süre önce, her iki ayakkabının da yan kısımlarında dikişlerde açılmalar olduğunu fark ettim.

Garanti kapsamında incelenmesi için ürünü satın aldığım mağazaya teslim ettim ve ayakkabılar firma tarafından incelemeye gönderildi. Yaklaşık 12 gün sonra, tarafıma herhangi bir gerekçe veya teknik açıklama sunulmadan doğrudan ret cevabı verildi. Ürünün sadece 6 aylık olmasına rağmen bu şekilde dikişlerinden açılması ve buna rağmen inceleme sonucunda hiçbir açıklama yapılmaması, hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Skechers gibi bir markadan, 6 ayda dikişleri açılan bir ayakkabının ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. En azından yaşanan bu sorunun neden kullanıcı hatası sayıldığı ya da neden kabul edilmediğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.