Skechers Ayakkabı Arka Kısmında Topaklanma Ve Kalite Problemi

Yaklaşık iki ay kadar önce Boyner'den aldığım Skechers markalı ayakkabılarımı maksimum 10 defa giymedim. Sol ayakkabının arka fileto kısmında bir topaklanma oldu ve ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bu durumum hemen başında ayakkabıyı Boyner'e götürdüm ve inceleme istedim. Fakat Skechers ürünün üretim hatası olmadığını iletmiş. Zaten üretim anından kaynaklanan bir hata olsa ürün satışa çıkmaz. Kullanıcı hatası olsa iki ayakta da olur. Bu bence ürünün kalite ve mukavemet sorunu ama firma kalitesine yakışır davranmayarak ürünü reddetti. Aslında üretici firma hatanın neden kaynaklandığını bile açıklayamazken tüketiciyi mağdur etmesi etik değil. Boyner firmasınında müşterisinin yanında durmaması, o da hoş olmadı. Üretici ve tüketiciyi karşı karşıya getirmesi böyle büyük bir firma için tutarlı bir hareket değil bence.

Kullanıcı hatasının olmadığı ve sıfır gibi görünen bir ayakkabıda 3-5 giyme sonucu problem oluşuyorsa bu ürünün kalitesinde bir kusur var demektir. Umarım firma bu kalite sorununu kabul eder ve ayakkabımı değişmeme destek olur.